※方法は、たった3通のハガキDMを送るだけ⁉

 

【1通目】部数96通（100通郵送中4通が不通） 　費用 約￥4,800
到着から	来店者数	売上
1日目
2日目	１	12,285円
3日目	２	12,270円
4日目	３	19,885円
5日目	１	8,550円
6日目	定休日	定休日
7日目	定休日	定休日
8日目	２	19,210円
9日目
10日目	１	18,000円
11日目	１	12,550円
12日目	１	2,985円
合計	１２	105,735円

 

 

【２通目】（残り84人分）　 費用 約￥4,200
到着から	来店者数	売上
1日目	１	9,815円
2日目
3日目	１	8,925円
4日目	１	8,400円
5日目
6日目	定休日	定休日
7日目	定休日	定休日
8日目	２	15,535円
9日目
10日目
11日目	２	18,995円
12日目	１	21,150円
合計	８	82,820円

 

 

【３通目】（残り76人分）　 費用 約￥3,800
到着から	来店者数	売上
1日目	２	23,310円
2日目	１	2,985円
3日目	２	8,235円
4日目
5日目	１	12,285円
6日目	定休日	定休日
7日目	定休日	定休日
8日目
9日目
10日目	１	12,825円
11日目	４	44,600円
12日目
合計	11	104,240円

 

費用合計	来店者合計	売上合計
￥12,800	31名	￥292,795

 

 

～何をしたのか?～

1年間リピートしなくなったお客様を100人選び、DMを2週間毎に3回送った。

内容は、DMを持参したお客様は「3,000円割引」になる特  典付きのシンプルなDMにし  た

 

～失客DM行動チェックリスト～

1. 1年間来店していないお客様のリスト化
2. リストの中で「カット＋α」をしているお客様以外削除
3. 特典を決める
4. DMの作成
5. １回目のDMを発送
6. 2週間後予約の無い失客リストに再度DMを発送
7. さらに2週間後、予約のないリストにDMを発送

 

～なぜ、この方法が上手くいくのか？～

理由１．確実に見てもらえる

DMなので、ＨＰやブログと違い、直接お客様の元に届ける事が出来る。そして、家のポストに入れるため、必ず手に取らなくてはいけない。そのため、特典を必ずチェックをしてもらえる。  

理由2．来店しない理由が「なんとなく」だから

お客様が来店しない理由の1位は「なんとなく」。なので、特典付きのDMを送り、もう1度来店する理由を与えてあげる事で、簡単に再来店をしてくれるようになる。

 

 

歯科医院で応用できる！とピンときませんか？

新患の獲得にのみ必死になる傾向のある歯科医院経営。しかし、新患の獲得に最も必要な要素は立地条件と広告戦略の２つです。

しかし、医療広告ガイドラインで広告規制のある歯科医院において広告は慎重に行う必要があります。また、新患獲得には多額の広告費がかかります。

あたりまえのことですが、新患獲得の前に継続的な検診やメンテナンスなどのリピート患者を増やすことが歯科医院経営にとって最も重要です。

これから「予防歯科」が経営の柱となる時代においても最も重要なことは、あなたの歯科医院に一度でも治療に来ていただいた患者さんに

1. あなたの歯科医院のファンになっていただき、
2. リコール患者になっていただき、
3. 親しいい人に良さを伝える口コミ患者になっていただく

ということです。もし、未だに費用対効果として全く効果のないPPC広告に多額の費用を費やしている場合は、すぐに辞めて方法を見直すことを強くお勧めします。

 

 

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